Serviço online de emergência chega a Belo Horizonte e região metropolitana

Serviço Emergência MG – Foto: Imprensa MG

Belo Horizonte e outras cidades da Região Metropolitana agora contam com um serviço inovador que permite o acionamento da Polícia Militar, Polícia Civil e Corpo de Bombeiros pela internet. A ferramenta, que já estava em fase de testes em Lagoa Santa, expandiu seu alcance, proporcionando mais uma opção para os cidadãos solicitarem auxílio em situações de emergência.

Disponível através do site oficial, do aplicativo MG App e do Telegram (buscando por “Emergência MG”), o serviço online tem como objetivo agilizar o processo de atendimento a ocorrências. Em dezembro, durante a fase de testes em Lagoa Santa, foram registrados 6.420 acionamentos pela internet, sendo 17 deles direcionados para situações de emergência no município. As ocorrências mais frequentes incluíram perturbação do sossego, tráfico de drogas e violência doméstica.

Agora, além de Lagoa Santa, o serviço está plenamente operacional em Belo Horizonte, Betim, Confins, Contagem, Nova Lima, Ribeirão das Neves, Sabará, Santa Luzia e Vespasiano.

De acordo com o governo de Minas, a intenção é expandir o Emergência MG para todas as cidades do estado e permitir o acesso por meio de todos os aplicativos de mensagens instantâneas.

Uma característica notável do sistema é a possibilidade de enviar localização e imagens junto ao pedido de ajuda, contribuindo para uma resposta mais rápida e eficiente por parte das forças de segurança. O major João Paulo Ferroni, subchefe do Centro de Operações do Corpo de Bombeiros Militar, destaca: “O Emergência MG vai permitir que, por meio da chamada de vídeo, verifiquemos melhor determinadas situações, como é o caso de bebês engasgados, por exemplo, ampliando as possibilidades do nosso atendimento.”

A expectativa é que o serviço também se torne uma ferramenta útil em eventos, onde a comunicação por telefone pode ser desafiadora, como é o caso do Carnaval.